093 032 09 18
096 224 11 95
044 227 11 30
0 грн
Меню
Каталог
Клиенты
Брендирование
Аренда
Наши магазины
Контакты
Миссия
0 грн
Главная > Обмен и возврат

Обмен и возврат

Мы очень ценим доверие наших клиентов и поэтому всегда готовы пойти на встречу! Если не подошел размер кресла, цвет чехла или ткань, из которой он сшит, вы всегда можете поменять его на подходящий или мы Вам вернем деньги.

 

Замена

Замену можно сделать от 1 до 15 дней с момента приобретения бескаркасной мебели Sanchobag Вы можете заказать замену внешнего чехла бесплатно. Если Вам не понравился цвет или ткань приобретённого кресло-мешка, Вы можете заменить чехол, выбрав подходящий вариант в нашем Интернет-каталоге. Мы доставим Вам чехол в удобное время, оплате полагается только доставка, или Вы лично сможете забрать его в нашем офисе.

 

Возврат

В двух недельный срок с момента покупки, Вы можете отказаться от изделия, купленного в нашем Интернет-магазине, по Закону Украины «О защите прав потребителей». Возврат возможен при условиях:

  •    * бескаркасная мебель не была в использовании, и не имеет видимого повреждения и дефектов;
  •    * сохранён внешний товарный вид и целостность оригинальной упаковки.

 

 Чтобы произвести возврат товара, вы привозите его к нам в офис. Если не получается сделать это самостоятельно, тогда наш курьер сможет осуществить доставку по Вашему желанию, доставка оплачивается согласно действующим тарифам.

 

Обратите внимание, курьер не может самостоятельно оценивать состояние кресла и возвращать деньги на месте.

 

Возврат денег производится в течение 2 дней после осмотра кресла нашими менеджерами в офисе.

 

В случае возврата кресла из регионов Украины, затраты на отправку изделия оплачивает клиент согласно тарифам, установленным перевозчиком. С момента получения нами отправленной модели, возврат денег клиенту, происходит в течение 2 дней.

 

Если кресло не подошло по размеру (оказалось маленьким или большим), Вы привозите его в наш офис, после чего мы производим обмен кресла на необходимый размер с доплатой или возвращаем деньги.

 

Если при осмотре кресла при возврате, на изделии находят загрязнения/повреждения, из денежной суммы возврата высчитывается 20-30% от его начальной стоимости (в зависимости от степени загрязнения/повреждения кресла).

 

Возврат и обмен эксклюзивных изделий и поролоновых подушек .

• Возврат денег за изделия "эксклюзив" происходит в течение 14 дней.

• Возврат денег за комбинированные изделия (сочетание двух тканей или цветов в одном кресле) не осуществляется.

• Кресла изготовленные по индивидуальному заказу возврату/обмену не подлежат

  • Поролоновые подушки возврату и обмену не подлежат (так как под каждого клиента идёт разрез поролона и ткани)